코끼리, 백조, 해파리를 활용한 기획.

1월 18일

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검은 코끼리, 백조, 해파리의 개념은 불확실성의 시대에 영향력과 미래 성장에 대한 계획을 개선하고 예측 능력을 키우는 데 도움이 됩니다.

오늘날 세계는 그 어느 때보다 사회, 정치, 문화, 기술, 환경 전반에 걸쳐 점점 더 빠르게 변화하고 있습니다.

변화는 고립된 사건이 아니라 서로 연결되고 상호 연결된 광범위하고 빠른 동시다발적인 변화로 일어나고 있습니다. 그 결과 미래가 가져올 변화와 불확실한 미래에 대응하기 위해 우리 자신과 조직이 어떻게 포지셔닝해야 하는지에 대한 불확실성이 커지고 있습니다.

복잡성, 불확실성, 모순, 혼돈으로 가득 찬 미래에 직면하여 어떻게 계획을 세우고, 의사 결정을 내리고, 조직을 성장시킬 것인가에 대한 질문이 필요합니다.

사다르와 스위니는 2015년 '포스트노멀 시대의 세 가지 내일'이라는 글에서 '포스트노멀 잠재력의 동물원'이라는 개념을 개발해 기획 과정에 도움을 주었습니다.

동물원은 사고의 폭을 넓히고 선견지명을 향상시키기 위해 계획에 사용할 수 있는 간단한 도구를 제공합니다.

동물원의 첫 번째 멤버는 검은 코끼리입니다. 검은 코끼리는 아무도 보지 못하거나 무시하기로 선택한 방 안의 코끼리입니다. 우리는 검은 코끼리의 존재를 알고 있지만 아무도 이 문제를 해결할 준비가 되어 있지 않습니다. 검은 코끼리를 식별하려면 다음과 같은 질문을 해보세요:

우리가 간과하고 있는 명백한 위험은 무엇일까요?
사람들이 이야기하기 두려워하거나 부끄러워하거나 불편해하는 문제/사물은 무엇인가요?
다시 말해, 어떤 검은 코끼리가 우리의 얼굴을 응시하고 있을까요?

작가 나심 니콜라스 탈렙으로부터 빌려온 다음 동물은 블랙 스완입니다. 블랙스완은 이상치, 예상치 못한 것 또는 '갑자기' 찾아오는 놀라움을 나타냅니다. 역사적으로 유럽에서는 블랙스완이 존재하지 않는다는 것이 지배적인 학설이었지만 호주에서 블랙스완이 발견된 것처럼 블랙스완은 큰 영향을 미칩니다. 또한 블랙스완이 나타나면 뒤늦게 그 존재를 합리화하는 경우가 많습니다. "이럴 줄 알았다"는 식의 댓글이 대표적입니다.

블랙 스완 이벤트가 어떤 것이든 항상 그 가능성을 가정하고 그에 따라 계획을 세우는 것이 중요합니다. 우리의 목표는 예측할 수 없는 사건을 예측하는 것이 아니라, 긍정적인 기회를 활용하면서 부정적인 사건에 대비하여 조직을 견고하게 만드는 것이어야 합니다.

조직 계획에서 블랙스완을 식별하는 가장 좋은 방법은 영화 '월드워Z'에서 등장인물이 그 과정을 다음과 같이 묘사할 때 가장 잘 표현된 10번째 사람의 법칙이라고 불리는 것입니다: "같은 정보를 입수한 9명이 같은 결론에 도달했다면, 열 번째 사람이 반대하는 것이 의무입니다. 아무리 가능성이 희박해 보여도 말이죠. 열 번째 사람은 다른 9명이 틀렸다는 가정하에 생각을 시작해야 합니다." 이를 흔히 '악마의 옹호자' 역할이라고도 합니다.

마지막으로 검은 해파리가 있습니다. 검은 해파리는 우리가 알고 있고 이해한다고 생각하지만 예상보다 훨씬 더 복잡하고 불확실한 것으로 밝혀진 생물입니다. 왜 해파리일까요? 해양 기후의 변화로 해파리 출현으로 인해 전 세계 해안 발전소가 가동 중단되는 일이 발생하고 있습니다. 해파리 한 마리는 별것 아닌 것 같지만 한 번 번식하면 혼란을 야기할 수 있습니다. 또 다른 좋은 예로 증권거래소의 한 회사에 대한 사이버 보안 공격을 생각해 보면 해당 회사에는 큰 피해를 줄 수 있지만 비교적 관리하기 쉽습니다. 하지만 같은 날 증권거래소에 상장된 모든 기업이 동시에 공격을 받는다면 엄청난 혼란이 발생할 수 있습니다.

계획에서 검은 코끼리, 백조, 해파리를 식별하는 과정을 통해 새로운 사고를 유도하고, 다양한 계획을 지원하고, 대응 시스템을 구축하고, 계획 패러다임을 더 긴 시간으로 확장할 수 있습니다. 목표는 조직이 복잡성, 불확실성, 모순, 혼돈으로 가득한 미래에 직면할 때 조직의 회복력을 지원하는 적응력 있고 역동적인 계획을 수립하는 것입니다.

영향력과 미래 성장을 위한 의사 결정을 내릴 때는 선견지명적 사고를 발휘하는 것이 중요합니다. 그렇게 함으로써 복잡성, 불확실성, 모순, 혼돈으로 가득한 미래에 직면하여 성장하고 번영하는 조직의 역량이 크게 향상될 것입니다.

사다르와 스위니의 "포스트노멀 잠재력의 동물원"에 대한 이 개요가 도움이 되었기를 바랍니다.

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