Kasus Bisnis untuk Pandangan ke Depan.
Diperbaharui pada 18 Juli 2024.
Di sebagian besar area bisnis, prediksi jangka panjang dengan tingkat akurasi yang tinggi sulit dilakukan karena ketidakpastian dan volatilitas global. Dalam situasi pasar yang statis, poin data yang tersedia dari dalam dan luar perusahaan mungkin berharga. Namun, dalam situasi yang berubah dengan cepat, data masa lalu tidak cukup untuk perencanaan.
Penggunaan data historis untuk mengambil keputusan yang tepat tentang tindakan di masa depan adalah praktik yang umum dalam dunia bisnis. Namun, kinerja masa lalu tidak selalu dapat digunakan sebagai indikator apa yang akan terjadi selanjutnya karena ada terlalu banyak faktor yang dapat berubah tanpa peringatan atau penjelasan yang memberi alasan selain "ini pernah terjadi sebelumnya."
Pandangan ke depan tidak dimaksudkan sebagai pengganti perkiraan berbasis data historis. Sebaliknya, pandangan ke depan bermanfaat dalam perencanaan manajerial ketika laju perubahan membuat data tradisional tidak cocok sebagai prediktor perilaku di masa depan. Foresight menggunakan berbagai teknik untuk menciptakan visi masa depan yang mungkin, kemungkinan, dan yang lebih disukai, sehingga memungkinkan manajemen membuat keputusan dengan lebih percaya diri dan keandalan yang lebih besar.
Pandangan ke depan mendukung pemikiran strategis untuk menjadi lebih kreatif dan inventif, dan mempertimbangkan berbagai kemungkinan hasil yang lebih luas. Pandangan ke depan juga memiliki aspek berorientasi pada tindakan yang mengalir dengan baik ke dalam tahap pengembangan dan perencanaan strategi. Pandangan ke depan mendukung para pemimpin untuk menjadi lebih nyaman dengan kapasitas mereka dalam mengantisipasi apa yang mungkin terjadi selanjutnya dan mengambil tindakan di berbagai kemungkinan masa depan yang lebih luas.
Bagaimana kita tahu bahwa pandangan ke depan berhasil?
Mari kita lihat beberapa cara yang telah terbukti memberikan hasil dalam bisnis.
Lima cara terbaik untuk membantu organisasi.
Dalam makalah penelitian tahun 2014"Apa yang dilakukan perusahaan dengan pandangan ke depan."(1) Hammoud, M.S., Nash, D.P. mengidentifikasi lima cara utama yang membantu organisasi dalam melihat ke depan sebagai:
Anda dapat membentuk masa depan Anda.
Pandangan ke depan, dengan memeriksa berbagai alternatif masa depan, memungkinkan para pengambil keputusan untuk menentukan apa yang dapat mereka pengaruhi, untuk menentukan rencana yang tepat untuk bergerak maju, untuk memastikan bahwa staf memahami bagaimana mereka berkontribusi, dan untuk memprioritaskan suatu tindakan. Dengan merangkul pandangan ke depan, kemampuan organisasi untuk membentuk masa depan akan meningkat secara dramatis.
Menjadi lebih gesit dalam bekerja.
Pandangan ke depan membantu organisasi untuk melampaui pemikiran konvensional. Hal ini memungkinkan organisasi untuk memulai lebih awal dalam (a) mengantisipasi perubahan yang signifikan dan/atau (b) melihat peluang perubahan secara positif. Hasilnya, organisasi menjadi lebih gesit dan memiliki kemampuan yang lebih besar untuk mengantisipasi dan mengambil tindakan saat masa depan alternatif muncul.
Membuat keselarasan organisasi Anda lebih kuat.
Perencanaan pandangan ke depan membantu meruntuhkan batasan antara berbagai bagian organisasi. Biasanya, orang dan fungsi yang berbeda melacak perubahan dalam masyarakat, teknologi, ekonomi, lingkungan, dan politik (STEEP). Namun karena mereka bekerja sendiri-sendiri, wawasan yang dihasilkan tetap tidak terhubung. Orang-orang yang bekerja di bagian pemasaran melacak tren sosial terbaru untuk melihat bagaimana tren tersebut memengaruhi konsumen dan pasar. Orang-orang di departemen TI selalu mengikuti perkembangan tren teknologi terbaru. Orang-orang yang menangani masalah hukum mengikuti perkembangan isu-isu politik dan hukum. Dan orang-orang yang terlibat dalam perencanaan strategis mengikuti tren ekonomi yang berdampak pada industri dan pemain utama. Dengan proyek pandangan ke depan, ada keuntungan khusus dalam mengoordinasikan wawasan dan pengetahuan kolektif yang diperoleh dari kegiatan pandangan ke depan untuk mempertimbangkan masa depan yang mungkin muncul. Pandangan ke depan meningkatkan keselarasan di seluruh organisasi.
Membuat perusahaan Anda terlihat lebih baik di mata pelanggan.
Rencana yang dibuat dengan pandangan ke depan, ketika dibagikan kepada pelanggan, memiliki potensi untuk memposisikan perusahaan di benak pelanggan sebagai perusahaan yang inovatif dan berwawasan ke depan. Perubahan persepsi ini dapat menciptakan keunggulan kompetitif bagi organisasi karena pelanggan memiliki pandangan yang lebih positif terhadap pekerjaan dan arahnya.
Belajar untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan dengan lebih baik.
Proyek-proyek pandangan ke depan dapat membuat organisasi menyadari adanya peluang bisnis baru di luar model bisnis saat ini. Proyek-proyek pandangan ke depan dapat membantu organisasi menyadari adanya peluang baru sebelum para pesaing mereka. Hanya ada sedikit atau bahkan tidak ada kerugian dari proyek-proyek pandangan ke depan bagi organisasi. Kegiatan yang berfokus pada masa depan ini memberikan wawasan awal tentang perubahan yang akan terjadi, yang memastikan para pemimpin memiliki kerangka kerja yang lebih baik untuk pengambilan keputusan.
Meningkatkan kinerja jangka panjang dengan pandangan jauh ke depan.
Diterbitkan pada tahun 2018, makalah penelitian "Pandangan ke depan perusahaan dan dampaknya terhadap kinerja perusahaan: Sebuah analisis longitudinal" oleh Rohrbeck dan Kum(2) menghasilkan bukti kuat akan dampak positif dari membangun pandangan ke depan terhadap kinerja organisasi.
Dengan menggunakan jeda waktu tujuh tahun dan lima pendekatan penilaian yang berbeda untuk mengatasi berbagai keterbatasan, analisis mereka mengungkapkan hal tersebut;
"perusahaan yang siap menghadapi masa depan (waspada) memiliki kemungkinan yang jauh lebih tinggi untuk masuk ke dalam kelompok perusahaan yang berkinerja baik."
Analisis mereka menunjukkan bahwa organisasi yang menggunakan pandangan ke depan memiliki profitabilitas 33% lebih tinggi dan pertumbuhan kapitalisasi pasar 200% lebih tinggi jika dibandingkan dengan rata-rata sampel. Organisasi yang gagal menggunakan pandangan ke depan untuk mempersiapkan apa yang mungkin terjadi selanjutnya harus menerima penurunan profitabilitas sebesar 37% hingga 44% dibandingkan dengan perusahaan yang menggunakan pandangan ke depan.
Pandangan ke depan sangat berguna bagi UKM.
Peneliti Finlandia , Anne-Mari Järvenpää, Iivari Kunttu, dan Mikko Mäntyneva, melakukan studi kasus komparatif(3) terhadap usaha kecil dan menengah (UKM) ekonomi sirkular di Finlandia untuk memahami "bagaimana perusahaan memperkirakan masa depan, dan bagaimana aktivitas perkiraan masa depan memengaruhi perkembangan bisnis mereka." Mereka memilih untuk meneliti UKM karena mereka "biasanya memiliki kemampuan yang lebih sempit untuk meramalkan masa depan dan perencanaan strategis daripada perusahaan besar."
Penelitian mereka mengidentifikasi bahwa untuk UKM yang beroperasi di, atau dekat dengan, ekonomi melingkar, tuntutan masa depan dari perubahan undang-undang dan peraturan, perilaku pembelian konsumen, dan kesadaran lingkungan akan memiliki dampak yang kuat pada masa depan mereka. Akibatnya, akan ada banyak peluang bisnis, serta beberapa tantangan yang muncul. Tantangan yang dihadapi antara lain adalah menentukan waktu yang tepat untuk mengambil keputusan dalam lingkungan operasi yang baru ini, seperti; kapan dan bagaimana meningkatkan kapasitas perusahaan, kapan harus mengantisipasi pengembalian investasi, dan mengukur tingkat permintaan dan penawaran di pasar. Peluang termasuk perluasan kemungkinan bisnis termasuk eksplorasi solusi teknologi mutakhir, implementasi inovasi, dan inovasi layanan baru.
Untuk memanfaatkan peluang dan mengurangi tantangan, makalah ini merekomendasikan penggunaan pandangan ke depan bagi UKM sebagai prioritas manajemen. Disiplin pandangan ke depan dalam mengidentifikasi dan mengevaluasi tren, sinyal, dan masalah dari semua area lingkungan operasi STEEP memberi UKM kemampuan tambahan untuk memberikan hasil yang lebih kuat. Penelitian ini menunjukkan bahwa UKM akan mendapat manfaat besar dengan memasukkan pemrosesan dan pengambilan keputusan untuk melihat ke depan sebagai salah satu kegiatan strategis utama mereka dan secara aktif menggunakan data ini dalam perencanaan dan pengambilan keputusan untuk dampak dan pertumbuhan di masa depan.
Dapatkan keunggulan kompetitif sebagai yang terdepan dengan pandangan ke depan.
Richard Vecchiato mengeksplorasi hubungan antara pandangan ke depan perusahaan dan kemampuan organisasi untuk merespons perubahan eksternal dengan sukses dalam makalahnya "Menciptakan nilai melalui pandangan ke depan: Keunggulan penggerak pertama dan kelincahan strategis."(4)
Dia mencatat:
"Di antara tantangan yang paling penting dalam bisnis adalah menciptakan strategi untuk masa depan - terutama dalam kasus organisasi yang sedang berjalan dengan baik. Bagaimana kita tahu apa yang harus kita lakukan selanjutnya?"
Vecchiato menggunakan konsep "ingatan masa depan", yang dikembangkan oleh Prof. David Ingvar(5) untuk menjelaskan bagaimana otak manusia berurusan dengan masa depan. "Ingatan masa depan" yang dikembangkan oleh para pemimpin melalui proses membangun pandangan ke depan berjalan seiring dengan "ingatan masa lalu" mereka. "Ingatan" ini kemudian dapat digunakan bersama-sama saat mereka dihadapkan pada perubahan yang belum pernah mereka temui sebelumnya. Kombinasi yang kuat antara "kenangan masa lalu dan masa depan" inilah yang meningkatkan pengambilan keputusan dan kemampuan untuk mengeksploitasi peluang dan mengurangi risiko.
Dengan secara sadar terlibat dengan alat dan sistem pandangan ke depan, para pemimpin dapat "mengingat" peluang dan risiko di masa depan untuk mengidentifikasi pendorong perubahan di lingkungan eksternal mereka dan mempertimbangkan keuntungan penggerak pertama yang dapat diberikan oleh perubahan ini. Mereka melakukan hal ini dengan "mendengar" dan "memahami" sinyal-sinyal yang relevan yang mendorong keunggulan penggerak pertama, seperti kemampuan teknologi, aset unik, dan perubahan perilaku pelanggan. Keunggulan kompetitif diperoleh dengan beradaptasi dengan lingkungan operasi yang terus berubah dengan lebih cepat dan lebih efisien daripada pesaing.
Nokia - sebuah kasus keberhasilan dan kegagalan yang penuh kejelian.
Perusahaan teknologi Finlandia, Nokia, yang pada awal tahun 2000-an berhasil beradaptasi dengan perubahan besar di industrinya, memberikan contoh klasik tentang manfaat dan tantangan dari pandangan jauh ke depan. (Fakta menarik: Nokia mulai beroperasi pada tahun 1898 sebagai produsen sepatu bot karet).
Nokia menetapkan pendekatan formal dan sistematis untuk melakukan pandangan ke depan yang strategis pada tahun 2001. Sebagai hasilnya, Nokia mampu mengantisipasi perkembangan pasar utama lebih dari enam tahun sebelum hal itu terjadi dan berinvestasi besar-besaran dalam 3G (generasi ketiga dari teknologi telekomunikasi seluler nirkabel), menghasilkan produk yang sukses dengan keunggulan teknologi dibandingkan para pesaingnya. Nokia juga berinvestasi besar-besaran dalam perangkat lunak, menyediakan solusi terintegrasi bagi pelanggan dan meningkatkan kesadaran mereknya terhadap pemain yang lebih tradisional. Nokia berada di garis depan pasar konvergen - Nokia menyadari potensi gelombang teknologi baru ini bertahun-tahun lebih dulu daripada perusahaan-perusahaan lain dan mengambil keuntungan dari keunggulan penggerak pertama ini. Perusahaan-perusahaan terkemuka lainnya lambat dalam menyadari implikasi dari perubahan besar ini untuk pasar mereka dan banyak yang gagal memanfaatkan peluang.
Akan tetapi, Nokia tidak dapat mengantisipasi perubahan yang lebih dramatis dan lebih besar secara eksponensial yang dihasilkan dari kombinasi komputasi awan dan perangkat seluler. Kegagalan program pandangan ke depan untuk mengidentifikasi perubahan ini membuat Nokia berada pada posisi yang tidak menguntungkan secara kompetitif dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan seperti Apple dan Samsung yang mampu mengeksploitasi perubahan besar ini.
Nokia gagal karena tidak mengantisipasi dengan benar perubahan di pasar secara keseluruhan. Khususnya, Nokia terlalu melebih-lebihkan permintaan pelanggan akan ponsel dan kamera sebagai barang yang terpisah dan meremehkan dampak dari perubahan peran ponsel dari alat komunikasi menjadi platform komputasi.
Pengalaman Nokia menyoroti pentingnya dan keterbatasan pandangan ke depan. Perusahaan ini berhasil memanfaatkan keuntungan sebagai penggerak pertama di pasar konvergen, tetapi kehilangan kesempatan untuk mengantisipasi perubahan yang lebih besar di masa depan.
Pandangan ke depan dapat membantu para pemimpin mengidentifikasi potensi peluang dan ancaman di masa depan. Manfaat ini dapat dikurangi atau dihentikan oleh kurangnya kapasitas dan kapabilitas, serta bias, untuk merasakan sinyal perubahan serta berbagai skenario masa depan yang mungkin terjadi.
Pandangan ke depan adalah alat bisnis yang sangat penting saat ini.
Pandangan ke depan adalah alat bisnis yang penting untuk saat ini karena membantu organisasi untuk mengidentifikasi potensi peluang dan ancaman di masa depan, beradaptasi dengan lingkungan yang berubah dengan cepat dan tidak pasti, dan membuat keputusan yang lebih baik. Pandangan ke depan dapat membantu para pemimpin memahami implikasi potensial dari perubahan besar dalam industri atau pasar mereka, dan memungkinkan mereka untuk memaksimalkan keuntungan sebagai penggerak pertama. Namun, pandangan ke depan bukannya tanpa keterbatasan - mungkin sulit untuk mengantisipasi semua potensi perubahan, dan para pemimpin mungkin bias dalam kemampuan pengambilan keputusan mereka untuk merasakan sinyal perubahan. Namun demikian, pandangan ke depan tetap menjadi alat yang penting bagi bisnis yang ingin berkembang di dunia yang berubah dengan cepat.
Cara terbaik untuk mengimplementasikan proyek foresight akan bervariasi tergantung pada organisasi dan konteks spesifik di mana proyek tersebut berlangsung. Namun, ada beberapa pertimbangan utama yang harus diingat oleh organisasi ketika merencanakan dan mengimplementasikan proyek foresight.
Pertama, pandangan ke depan tumbuh subur di tengah keragaman. Penting untuk memastikan bahwa proses foresight bersifat partisipatif dan inklusif sehingga semua pemangku kepentingan memiliki kesempatan untuk menyumbangkan wawasan dan ide mereka. Hal ini dapat dilakukan melalui berbagai metode, seperti kelompok diskusi terarah, wawancara, survei, atau lokakarya. Penting juga untuk memastikan bahwa proses foresight terus berkembang dan responsif terhadap perubahan lingkungan sehingga dapat menangkap wawasan dan tren baru yang mungkin muncul dari waktu ke waktu.
Kedua, penting untuk memastikan bahwa proses identifikasi peluang dan ancaman di masa depan dirancang dengan cermat untuk memenuhi kebutuhan spesifik organisasi. Sebagai contoh, beberapa organisasi mungkin lebih tertarik pada peluang jangka panjang untuk dieksplorasi dan dievaluasi, sementara organisasi lain mungkin menginginkan data yang lebih cepat mengenai tren, sinyal, dan isu-isu yang ada. Beberapa organisasi mungkin lebih fokus pada wilayah atau industri tertentu, sementara yang lain mungkin tertarik pada pandangan global yang lebih umum.
Terakhir, organisasi perlu berinvestasi dalam proses yang memungkinkan mereka untuk menyesuaikan rencana dan operasi mereka dengan potensi perubahan yang diidentifikasi oleh pandangan ke depan. Hal ini mungkin melibatkan pengembangan produk dan layanan baru, melatih karyawan yang sudah ada dengan keterampilan baru, merekrut talenta baru untuk kebutuhan masa depan, dan merencanakan teknologi baru. Hal ini membutuhkan pemahaman bersama dalam organisasi untuk memastikan bahwa para pemangku kepentingan dapat bekerja sama dalam mengatasi tantangan masa depan dan memanfaatkan peluang masa depan.
Dengan pandangan ke depan, masa depan terlihat lebih jelas, dan organisasi memiliki kemampuan yang lebih kuat untuk merencanakan dan membuat keputusan demi dampak dan pertumbuhan di masa depan dengan lebih percaya diri dan keandalan yang lebih besar.
Pandangan ke depan adalah alat bisnis yang sangat penting saat ini. Apakah Anda menggunakannya?
Referensi.
(1) Hammoud, M.S., Nash, D.P. (2014) "Apa yang dilakukan perusahaan dengan pandangan ke depan." Eur J Futures Res 2, 42 (2014)
(2) René Rohrbeck, Menes Etingue Kum, (2018) "Pandangan ke depan perusahaan dan dampaknya terhadap kinerja perusahaan: Sebuah analisis longitudinal." Peramalan Teknologi dan Perubahan Sosial, Volume 129, Halaman 105-116.
(3) Järvenpää, A. - M., Kunttu, I., & Mäntyneva, M. (2020). "Menggunakan Pandangan ke Depan untuk Membentuk Harapan Masa Depan di UKM Ekonomi Melingkar". Technology Innovation Management Review, 10(7): 42-51
(4) Vecchiato, R. (2015). "Menciptakan nilai melalui pandangan ke depan: Keunggulan penggerak pertama dan kelincahan strategis." Peramalan Teknologi dan Perubahan Sosial, 101: 25-36.
(5) Ingvar, David H. (1994). "Memori motorik - memori masa depan." Ilmu Perilaku dan Otak_ 17 (2):210-211.
