前瞻性商业案例。
2024 年 7 月 18 日更新。
在大多数业务领域，由于全球的不确定性和波动性，很难进行高精度的长期预测。在静态市场情况下，公司内外随时可用的数据点可能很有价值。然而，在瞬息万变的环境中，过去的数据并不足以进行规划。
利用历史数据对未来行动做出明智决策，是商业世界的一种常见做法。然而，过去的业绩并不总能作为下一步行动的指标，因为有太多的因素会在毫无征兆的情况下发生变化，也会在 "以前发生过这种情况 "之外给出合理的解释。
展望并不是要取代历史数据驱动的预测。相反，当变化的速度使得传统数据不适合作为未来行为的预测指标时，前瞻性就有利于管理规划。前瞻利用一系列技术，对可能的、可能的和更可取的未来进行展望，使管理层在做出决策时更有信心和更可靠。
前瞻支持战略思考，使其更具创造性和发明性，并考虑到更广泛的可能结果。前瞻还具有以行动为导向的特点，可以很好地融入战略制定和规划阶段。前瞻有助于领导者更自如地预测下一步可能发生的情况，并在更广泛的似是而非的未来中采取行动。
我们如何知道展望是否有效？
让我们来看看展望在企业中取得成果的一些方法。
展望对组织的五大帮助。
Hammoud, M.S., Nash, D.P.在他们 2014 年的研究论文"企业如何利用前瞻性"(1) 中指出了前瞻性对组织的五大帮助：
你可以塑造自己的未来。
展望通过研究一系列不同的未来，使决策者能够确定他们能够影响什么，确定适当的前进计划，确保员工了解他们如何做出贡献，并确定行动方针的优先次序。在接受展望的过程中，组织塑造未来的能力会得到显著提高。
在工作中变得更加敏捷。
前瞻有助于组织超越传统思维。这使组织能够在以下方面抢占先机：（a）预测重大变革和/或（b）从积极的角度看待变革机遇。因此，组织更加灵活，更有能力在出现其他未来时进行预测并采取行动。
加强组织协调。
通常，不同的人员和职能部门都在跟踪社会、技术、经济、环境和政治（STEEP）的变化。但是，由于他们各自为政，所产生的洞察力仍然互不关联。市场营销部门的人员跟踪最新的社会趋势，了解这些趋势对消费者和市场的影响。信息技术部门的人员会随时了解最新的技术趋势。从事法律工作的人员则要随时了解政治和法律问题。参与战略规划的人员则跟踪影响行业和主要参与者的经济趋势。在展望项目中，协调从展望活动中获得的集体洞察力和知识以考虑可能出现的未来具有特殊优势。展望项目可以加强整个组织的协调。
让您的公司在客户心目中更有面子。
与客户分享具有前瞻性的计划，有可能在客户心目中将公司定位为创新型或前瞻性公司。这种观念上的改变可以为企业创造竞争优势，因为客户会对企业的工作和方向有更积极的看法。
学会更好地识别增长机会。
前瞻性项目可以让企业意识到当前业务模式之外的新商机。前瞻性项目可以帮助企业先于竞争对手意识到新的机遇。对组织而言，前瞻性项目几乎没有坏处。这些以前瞻性为重点的活动可以让企业及早洞察即将发生的变化，从而确保领导者拥有一个更完善的决策框架。
高瞻远瞩，提高长期绩效。
Rohrbeck 和 Kum（2） 于 2018 年发表的研究论文《企业远见及其对企业绩效的影响》（Corporate foresight and its impact on firm performance： Rohrbeck 和 Kum（2）的 "纵向分析 " 有力地证明了建立前瞻性对组织绩效的积极影响。
他们利用七年的时间差和五种不同的评估方法来克服任何局限性，他们的分析表明；
"未来做好准备的公司（警惕性高）跻身行业优胜者行列的可能性明显更高"。
他们的分析表明，与样本平均值相比，采用前瞻性的企业盈利能力高出 33%，市值增长高出 200%。与使用前瞻性方法的公司相比，未能使用前瞻性方法为下一步可能发生的情况做好准备的公司不得不接受盈利能力下降 37% 至 44% 的结果。
前瞻对中小企业非常有用。
芬兰研究人员Anne-Mari Järvenpää、Iivari Kunttu 和 Mikko Mäntyneva对芬兰的循环经济中小型企业（SMEs）进行了一项比较案例研究(3)，以了解 "企业如何预见未来，以及展望活动如何影响企业的发展"。他们选择研究中小型企业，是因为这些企业 "在未来预测和战略规划方面的能力通常不如大型企业"。
他们的研究发现，对于在循环经济中经营或接近循环经济的中小企业来说，不断变化的法律法规、消费者购买行为和环保意识等未来需求将对其未来产生重大影响。因此，既会出现许多商机，也会出现一些挑战。挑战包括在新的经营环境中正确把握决策时机，如何时以及如何扩大公司的产能；何时预计投资回报；以及衡量市场的供求程度。机遇包括扩大业务可能性，包括探索新的尖端技术解决方案、实施创新和新的服务创新。
为了抓住机遇，应对挑战，本文建议中小企业将前瞻性管理作为管理重点。从 STEEP 运营环境的各个领域识别和评估趋势、信号和问题的前瞻性纪律，为中小企 业提供了更强的能力，使其能够取得更好的成果。研究表明，将前瞻性的处理和感知作为关键战略活动之一，并在规划和决策中积极利用这些数据以产生影响和促进未来发展，将使中小企业受益匪浅。
先知先觉，获得先发竞争优势。
Richard Vecchiato 在他的论文"通过前瞻性创造价值"(4) 中探讨了企业前瞻性与组织成功应对外部变化的能力之间的关系：先发优势与战略灵活性"(4)。
他指出：
"企业面临的最严峻挑战之一就是制定未来战略--尤其是在企业经营状况良好的情况下。我们如何知道下一步该做什么？
维奇亚托使用戴维-英格瓦教授（5）提出的 "未来记忆 "概念来解释人脑是如何处理未来问题的。领导者在建立远见的过程中形成的 "未来记忆 "与他们的 "过去记忆 "是相辅相成的。当他们面对以前从未遇到过的变化时，这些 "记忆 "就可以一起使用。正是这种 "过去和未来记忆 "的有力结合，提高了决策水平以及利用机遇和降低风险的能力。
通过有意识地使用展望工具和系统，领导者可以 "记忆 "未来的机遇和风险，以确定外部环境变化的驱动因素，并考虑这些变化可能带来的先发优势。他们通过 "聆听 "和 "理解 "鼓励先发优势的相关信号，如技术能力、独特资产和客户行为的变化，来做到这一点。竞争优势是通过比竞争对手更快、更有效地适应不断变化的经营环境而获得的。
诺基亚--前瞻性成功与失败的案例。
芬兰科技公司诺基亚（Nokia）在本世纪初成功地适应了行业的深刻变化，为我们提供了一个典型的例子，说明了前瞻性的好处和挑战。(有趣的事实是：诺基亚于 1898 年作为一家橡胶靴制造商开始运营）。
诺基亚于 2001 年建立了一套正式、系统的战略前瞻方法。因此，诺基亚能够在关键市场发展出现之前六年多就对其进行预测，并在 3G（第三代无线移动通信技术）方面进行了大量投资，生产出了在技术上优于竞争对手的成功产品。它还在软件方面投入巨资，为客户提供综合解决方案，并在与更多传统企业的竞争中提升了品牌知名度。诺基亚走在了融合市场的最前沿--它比其他公司更早地意识到了这一新技术浪潮的潜力，并利用了这一先发优势。其他领先企业则迟迟没有意识到这些深刻变化对其市场的影响，许多企业未能抓住机遇。
然而，诺基亚却未能预见到云计算与移动设备的结合所带来的更为巨大、呈指数级增长的变化。与苹果和三星等能够利用这些深刻变化的公司相比，诺基亚的前瞻计划未能识别这些变化，这使诺基亚在竞争中处于明显的劣势。
诺基亚之所以失败，是因为它没有正确预测整个市场的变化。特别是，它高估了客户对手机和照相机这两种独立产品的需求，低估了手机从通信工具向计算平台角色转变的影响。
诺基亚的经验突出说明了前瞻性的重要性和局限性。该公司成功地利用了融合市场的先发优势，但却错失了预测未来更大变化的机会。
前瞻可以帮助领导者识别未来潜在的机遇和威胁。如果缺乏感知变化信号以及未来可能出现的各种情况的能力和能力，以及偏见，这些好处可能会被削弱或停止。
前瞻性是当今至关重要的商业工具。
前瞻是当今至关重要的商业工具，因为它可以帮助组织识别未来潜在的机遇和威胁，适应快速变化和不确定的环境，并做出更好的决策。前瞻可以帮助领导者了解行业或市场深刻变化的潜在影响，使他们能够最大限度地发挥先发优势。然而，前瞻并非没有局限性--它可能难以预见所有潜在的变化，而且领导者在感知变化信号的决策能力方面可能存在偏差。尽管如此，对于那些希望在瞬息万变的世界中茁壮成长的企业来说，前瞻性仍然是一个至关重要的工具。
实施展望项目的最佳方式因组织和项目实施的具体环境而异。不过，在规划和实施展望项目时，各组织应牢记一些关键注意事项。
首先，展望的发展离不开多样性。必须确保展望过程的参与性和包容性，让所有利益相关者都有机会提出自己的见解和想法。这可以通过各种方法来实现，如焦点小组、访谈、调查或研讨会。同样重要的是，要确保展望过程不断发展，对环境的变化做出反应，这样才能捕捉到随着时间推移可能出现的新见解和新趋势。
其次，必须确保识别未来机遇和威胁的过程经过精心设计，以满足组织的具体需求。例如，有些组织可能对长期机遇的探索和评估更感兴趣，而另一些组织则可能希望获得更多有关趋势、信号和问题的即时数据。一些组织可能更关注特定地区或行业，而另一些组织则可能对更普遍的全球视角感兴趣。
最后，组织需要对流程进行投资，使其能够调整计划和运营，以适应预测所确定的潜在变化。这可能涉及开发新产品和服务、对现有员工进行新技能培训、根据未来需求聘用新人才以及规划新技术。这需要组织内部达成共识，以确保利益相关者能够共同努力，应对未来的挑战，抓住未来的机遇。
有了前瞻性，未来就会更加清晰，组织就会有更强的能力来规划和决策，从而更有信心和更可靠地实现影响和未来增长。
前瞻性是当今至关重要的商业工具。您使用了吗？
参考资料
(1) Hammoud，M.S.，Nash，D.P.（2014 年），"企业如何看待前瞻性"。Eur J Futures Res 2, 42 (2014)
(2) René Rohrbeck，Menes Etingue Kum，（2018）"企业远见及其对公司业绩的影响：纵向分析"。技术预测与社会变革》，第129卷，第105-116页。
(3) Järvenpää, A. - M., Kunttu, I., & Mäntyneva, M. (2020)。"利用前瞻性塑造循环经济中小型企业的未来预期》。技术创新管理评论》，10（7）：42-51
(4) Vecchiato, R. (2015)."通过前瞻创造价值：先发优势与战略敏捷性"。Technological Forecasting and Social Change, 101: 25-36.
(5) Ingvar, David H. (1994)."运动记忆--对未来的记忆"。Behavioral and Brain Sciences_ 17 (2):210-211.
