หลักการเติบโตทางธุรกิจ 6 ประการ

ปรับปรุงล่าสุด 2 มกราคม 2567.

เป็นช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนอย่างยิ่งในโลกธุรกิจ เศรษฐกิจอยู่ในภาวะผันผวน เทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้น และวิธีการเดิมๆ ที่ใช้กันไม่ได้ผลอีกต่อไป ผู้นำหลายคนกำลังดิ้นรนปรับตัว และพวกเขาก็ทำผิดพลาดซึ่งส่งผลให้พวกเขาต้องสูญเสียอย่างหนัก ในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้ ธุรกิจต่างๆ ต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าจะเติบโตและเจริญรุ่งเรืองได้อย่างไร นั่นคือที่มาของหลักการเติบโตทางธุรกิจ 6 ประการ

หลักการเหล่านี้เป็นหลักการสากล ปรับขนาดได้ ทำซ้ำได้ ค่อยเป็นค่อยไป เป็นทางเลือก และมีความยืดหยุ่น หลักการเหล่านี้เป็นแนวทางสำหรับธุรกิจในการบรรลุการเติบโตอย่างยั่งยืนในทุกบริบทหรือสถานการณ์

การเติบโตทางธุรกิจคืออะไร?

การเติบโตทางธุรกิจคือกระบวนการทำให้องค์กรประสบความสำเร็จมากขึ้น ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี เช่น การขยายธุรกิจไปสู่ตลาดใหม่ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการเข้าซื้อกิจการใหม่

ไม่มีสูตรสำเร็จสำหรับการเติบโตของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม มีหลักการบางประการที่ผู้นำธุรกิจที่ประสบความสำเร็จทุกคนยึดถือ ที่ insight & foresight เราเชื่อว่าแผนการเติบโตที่ประสบความสำเร็จนั้นได้รับการสนับสนุนจากหลักการสำคัญ 6 ประการ

หลักการเหล่านี้คือ:

1. กระบวนการเจริญเติบโตจะต้อง เป็น สากล

2. กระบวนการเติบโตควรจะ ปรับขนาดได้ เพื่อให้บรรลุระดับความเข้มข้นและขอบเขตที่แตกต่างกัน

3. กระบวนการเติบโตควรจะ สามารถจำลองได้ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอในตลาด ภูมิศาสตร์ และลูกค้าที่หลากหลาย

4. กระบวนการเติบโตควรเป็นไป อย่างค่อยเป็นค่อยไป เพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงกะทันหัน

5. กระบวนการเติบโตควรมี ตัวเลือก (1) เพื่อให้สามารถบรรลุการเติบโตได้หลายวิธี

6. กระบวนการเติบโตควรมี ความยืดหยุ่น เพื่อปรับตัวตามสถานการณ์และความต้องการที่แตกต่างกัน

หากคุณสามารถมั่นใจได้ว่ากระบวนการเติบโตของคุณยึดมั่นในหลักการ 6 ประการเหล่านี้ คุณก็จะก้าวไปบนเส้นทางแห่งความสำเร็จในการเติบโตของธุรกิจได้ไม่ยาก

หลักการ 6 ประการสำหรับการเติบโตทางธุรกิจ

มาดูรายละเอียดของแต่ละหลักการกัน

หลักการที่ 1: ความเป็นสากล

หลักการสากลไม่ได้หมายถึงการเติบโตในทุกที่ในเวลาเดียวกัน แต่หมายถึงการมีกระบวนการเติบโตที่สามารถนำไปใช้กับทุกส่วนของธุรกิจของคุณเพื่อสนับสนุนการเติบโตตามที่ต้องการ นี่คือกรอบการเติบโตที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ซึ่งอาจสร้างขึ้นจากนวัตกรรม เทคโนโลยี ประสิทธิภาพ การลดต้นทุน การเพิ่มผลกำไร ฯลฯ สิ่งสำคัญคือไม่ว่าอะไรก็ตาม หลักการนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจของคุณได้ทั่วไป มีแนวโน้มว่าหลักการนี้จะเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับ "วิธี" ที่คุณสร้างผลลัพธ์มากกว่า "สิ่งที่คุณทำ" ตัวอย่างเช่น "ความเป็นเลิศในการบริการลูกค้า" เป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโต หากหลักการนี้สามารถนำไปใช้กับทุกพื้นที่ธุรกิจของคุณได้ คุณสามารถระบุได้ว่านี่คือหลักการเติบโตสากลที่สนับสนุนการเติบโตในทุกที่ ตัวอย่างอื่นอาจเป็น "เทคโนโลยีเป็นตัวเร่ง" หากเทคโนโลยีสามารถขับเคลื่อนการเติบโตในทุกพื้นที่ธุรกิจได้ นั่นก็เป็นองค์ประกอบที่ผู้นำธุรกิจควรมีเป็นแกนหลักของแผนการเติบโต

การมุ่งเน้นที่ความเป็นสากลยังช่วยสนับสนุนการทำลายกำแพงในธุรกิจอีกด้วย นอกจากนี้ยังมอบแผนปฏิบัติการที่บูรณาการมากขึ้น เนื่องจากหน่วยธุรกิจมองว่าความเป็นสากลเป็นจุดแข็งของแผนการเติบโต และเน้นย้ำถึงองค์ประกอบร่วมกันของการเติบโต ความจริงที่ว่าความเป็นสากลสามารถทำงานทั่วทั้งธุรกิจยังหมายถึงทุกภาคส่วนของบริษัทกำลังทำงานไปสู่เป้าหมายร่วมกัน นำไปสู่แนวทางการเติบโตที่สอดประสานและเป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้น

หลักการที่ 2: ความสามารถในการปรับขนาด

หลักการปรับขนาดได้คือการสามารถจำลองความสำเร็จของกระบวนการเติบโตของคุณได้ในระดับที่แตกต่างกัน ในพื้นที่ธุรกิจที่แตกต่างกัน หรือแม้แต่กับลูกค้าประเภทต่างๆ นอกจากนี้ยังหมายถึงความสามารถในการปรับขึ้นหรือลงตามต้องการเพื่อให้บรรลุระดับการเติบโตที่ต้องการ สิ่งสำคัญที่นี่ไม่ได้มีแค่การมีกระบวนการที่สามารถทำซ้ำได้เท่านั้น แต่ยังต้องมีกระบวนการที่สามารถนำไปใช้กับระดับความเข้มข้นที่แตกต่างกันได้ด้วย

เมื่อธุรกิจสามารถปรับขนาดกระบวนการเติบโตให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจได้ ก็จะสามารถปรับขนาดได้ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่มีแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่รองรับการเติบโตผ่านระบบอัตโนมัติ ธุรกิจสามารถใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นระบบอัตโนมัติมากขึ้นในขณะที่ธุรกิจกำลังเติบโต ในทางกลับกัน หากเงื่อนไขทางธุรกิจเปลี่ยนไปและธุรกิจจำเป็นต้องลดต้นทุน ธุรกิจก็สามารถใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นระบบอัตโนมัติและประหยัดต้นทุนได้ สิ่งสำคัญคือธุรกิจมีกระบวนการเติบโตที่สามารถนำไปใช้ในระดับและความเข้มข้นที่แตกต่างกันตามต้องการ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจยังคงมีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้ในแนวทางการเติบโต

หลักการที่ 3: ความสามารถในการจำลองแบบได้

หลักการที่สามารถทำซ้ำได้คือการสามารถสร้างผลลัพธ์เดียวกันได้อย่างสม่ำเสมอจากกระบวนการเติบโตของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า หลักการนี้สามารถมองได้ว่าเป็นเป้าหมายสูงสุดของการเติบโตทางธุรกิจ ซึ่งก็คือการสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอได้โดยไม่คำนึงถึงสภาพแวดล้อมหรือสถานการณ์ทางธุรกิจ สิ่งสำคัญคือการมีกระบวนการที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถทนต่อการทดสอบของเวลา

เมื่อธุรกิจมีกระบวนการเติบโตที่ให้ผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ ก็จะสามารถทำซ้ำได้ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ใช้กระบวนการผลิตแบบลีนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน หากธุรกิจสามารถใช้กระบวนการนี้เพื่อลดต้นทุนได้อย่างสม่ำเสมอ ก็จะสามารถทำซ้ำได้ อีกตัวอย่างหนึ่งก็คือ ธุรกิจที่ใช้กระบวนการกลุ่มลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ หากธุรกิจสามารถใช้กระบวนการนี้เพื่อสร้างแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ได้อย่างสม่ำเสมอ ก็จะสามารถทำซ้ำได้ สิ่งสำคัญคือต้องมีกระบวนการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ซึ่งสามารถปฏิบัติตามได้ทุกครั้ง

การมีกระบวนการเติบโตที่สามารถจำลองได้ยังช่วยให้ใช้ทรัพยากรและเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แทนที่จะต้องคิดค้นสิ่งเดิมๆ ขึ้นมาใหม่ ธุรกิจสามารถพึ่งพากระบวนการที่มีอยู่แล้วเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จได้ นอกจากนี้ยังทำให้ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่ด้านสำคัญอื่นๆ เช่น ความพึงพอใจของลูกค้าและการพัฒนาพนักงานได้อีกด้วย

นอกจากนี้ กระบวนการเติบโตที่สามารถจำลองได้ยังช่วยให้ปรับขนาดธุรกิจได้ง่ายขึ้น เมื่อธุรกิจขยายตัวและเติบโต ธุรกิจจำเป็นต้องมีกระบวนการที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถจำลองได้ในสถานที่ต่างๆ หรือกับทีมงานต่างๆ วิธีนี้จะช่วยให้ธุรกิจยังคงแนวทางที่สม่ำเสมอและรักษามาตรฐานคุณภาพเอาไว้ได้

หลักการที่ 4: การค่อยเป็นค่อยไป

หลักการค่อยเป็นค่อยไปคือการทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ทีละเล็กทีละน้อยในช่วงเวลาหนึ่ง แทนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่แบบฉับพลัน ซึ่งจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความเสี่ยงทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ได้ และยังช่วยให้คุณได้ทดสอบและเรียนรู้ไปพร้อมๆ กันอีกด้วย สิ่งสำคัญคือต้องทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณสามารถเรียนรู้จากการเปลี่ยนแปลงนั้นได้และนำไปต่อยอดได้ในระยะยาว

การเติบโตแบบค่อยเป็นค่อยไปไม่ได้หมายความว่าจะเติบโตช้าเสมอไป ธุรกิจสามารถเติบโตอย่างมีนัยสำคัญได้โดยการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในช่วงเวลาหนึ่ง สิ่งสำคัญคือธุรกิจต้องหลีกเลี่ยงความเสี่ยงทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

เมื่อธุรกิจทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในกระบวนการเติบโตตามกาลเวลา การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะค่อยเป็นค่อยไป ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการบริการลูกค้า ธุรกิจอาจทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในกระบวนการและขั้นตอนต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าทีละน้อย อีกตัวอย่างหนึ่งก็คือ ธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ ธุรกิจอาจทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในกระบวนการผลิตเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ทีละน้อย การเปลี่ยนแปลงแบบค่อยเป็นค่อยไปช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงและปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง แทนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ก่อกวน

หลักการที่ 5: ความเป็นทางเลือก

หลักการของทางเลือกคือการมีทางเลือกมากกว่าหนึ่งทางในการบรรลุการเติบโต ซึ่งจะทำให้คุณมีแผนสำรอง (หรือแม้แต่แผนสำรอง) หากแผนการเติบโตเบื้องต้นของคุณไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง สิ่งสำคัญคือต้องมีทางเลือกหลายทางที่คุณสามารถดำเนินการได้หากทางเลือกหลักของคุณล้มเหลว

การเลือกทางเลือกเป็นเรื่องของการเตรียมการ ไม่ใช่การคาดเดา การใช้การมองการณ์ไกลเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการสร้างทางเลือก การมองไปข้างหน้า 5 ถึง 10 ปีข้างหน้าและคิดถึงสิ่งที่อาจเปลี่ยนแปลงไปและเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งนั้นจะทำให้คุณมีทางเลือกเมื่ออนาคตปรากฏขึ้น การสร้างและทดสอบแผนการเติบโตในสถานการณ์อนาคตต่างๆ จะทำให้สามารถสร้างทางเลือกเพิ่มเติมได้

เมื่อธุรกิจมีตัวเลือกมากมายสำหรับการเติบโต ธุรกิจก็จะมีทางเลือก ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ต้องการเข้าสู่ตลาดใหม่ ธุรกิจอาจมีตัวเลือกมากมายสำหรับวิธีเข้าสู่ตลาด เช่น การส่งออก การร่วมทุน หรือการออกใบอนุญาต อีกตัวอย่างหนึ่งคือธุรกิจที่ต้องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ธุรกิจอาจมีตัวเลือกมากมายสำหรับวิธีพัฒนาผลิตภัณฑ์ เช่น การพัฒนาภายในองค์กร การพัฒนาร่วมกัน หรือการเข้าซื้อกิจการ ตัวเลือกที่เลือกใช้จะขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกทั้งหมดสามารถส่งมอบการเติบโตที่จำเป็นได้

การมีตัวเลือกช่วยให้มีความยืดหยุ่นในการตัดสินใจ หากตัวเลือกหนึ่งไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ธุรกิจสามารถเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกอื่นได้โดยไม่ต้องลงทุนกับตัวเลือกเดิมมากเกินไป ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงและเพิ่มความสามารถในการปรับตัว ซึ่งทั้งสองปัจจัยนี้มีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ

หลักการที่ 6: ความยืดหยุ่น

หลักการความยืดหยุ่นคือการสามารถปรับกระบวนการเติบโตให้เข้ากับสถานการณ์และความต้องการที่แตกต่างกัน ช่วยให้คุณสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและปรับกระบวนการเติบโตให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณได้ สิ่งสำคัญคือต้องมีกระบวนการเติบโตที่ปรับเปลี่ยนได้และเปลี่ยนแปลงได้ง่ายเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณ

เมื่อธุรกิจมีกระบวนการเติบโตที่ปรับตัวได้และเปลี่ยนแปลงได้ง่าย ก็จะถือว่ามีความยืดหยุ่น ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่มีแคมเปญการตลาดที่สามารถปรับให้เข้ากับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว อีกตัวอย่างหนึ่งก็คือ ธุรกิจที่มีกระบวนการวิจัยและพัฒนาที่สามารถปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่แตกต่างกันได้อย่างง่ายดาย

ธุรกิจที่มีความยืดหยุ่นและทางเลือกที่ดีมักจะมีความยืดหยุ่น หากแผน A ไม่ประสบผลสำเร็จ ธุรกิจสามารถเปลี่ยนไปใช้แผน B ได้อย่างรวดเร็ว หากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเปลี่ยนแปลง ธุรกิจสามารถปรับกระบวนการเติบโตได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและรักษาระดับการเติบโตที่สูงได้

กระบวนการเติบโตทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

หลักการ 6 ประการของการเติบโตทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ได้แก่ ความเป็นสากล ความสามารถในการปรับขนาด ความสามารถในการจำลองแบบ การค่อยเป็นค่อยไป การเลือกได้ และความยืดหยุ่น หลักการเหล่านี้สามารถนำไปใช้กับบริบทหรือสถานการณ์ทางธุรกิจใดๆ ก็ได้ กระบวนการเติบโตทางธุรกิจสามารถปรับให้เข้ากับระดับความเข้มข้นและขอบเขตที่แตกต่างกันได้ กระบวนการนี้สามารถทำซ้ำได้หลายครั้งโดยให้ผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอ การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างช้าๆ และค่อยเป็นค่อยไปเมื่อเวลาผ่านไป มีหลายวิธีในการบรรลุการเติบโตทางธุรกิจ กระบวนการนี้สามารถปรับเปลี่ยนให้เข้ากับสถานการณ์และความต้องการที่แตกต่างกันได้ หลักการเหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจเติบโตและขับเคลื่อนความสำเร็จในระยะยาวได้

กุญแจสำคัญของกระบวนการเติบโตทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จคือการทำความเข้าใจและปรับกระบวนการให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณ แม้ว่าหลักการเหล่านี้อาจดูตรงไปตรงมา แต่การนำไปปฏิบัติจริงก็เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน การมีแผนการเติบโตถือเป็นเรื่องสำคัญกว่าที่เคย หากปฏิบัติตามหลักการสำคัญ 6 ประการของการเติบโตที่ประสบความสำเร็จ คุณจะสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืนและสม่ำเสมอ แม้ว่าธุรกิจของคุณจะต้องเผชิญกับอุปสรรคในสภาวะตลาดปัจจุบัน แต่ด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย คุณก็สามารถนำตัวเองกลับมาสู่เส้นทางแห่งความสำเร็จได้

แล้วคุณยังรออะไรอยู่ เริ่มนำหลักการเหล่านี้ไปปฏิบัติตั้งแต่วันนี้!

อ้างอิง

(1) Taleb, NN (2013). Antifragile. สำนักพิมพ์ Penguin Books