비즈니스 성장의 6가지 원칙.
2024년 1월 2일 업데이트되었습니다.
지금은 비즈니스 세계에서 불확실성이 큰 시기입니다. 경제는 유동적이고, 새로운 기술이 등장하고 있으며, 기존의 업무 방식은 더 이상 통하지 않습니다. 많은 리더들이 적응하기 위해 고군분투하고 있으며, 실수로 인해 막대한 비용을 치르고 있습니다. 끊임없이 변화하는 환경 속에서 기업은 성장과 번영의 방법을 명확히 이해하고 있어야 합니다. 비즈니스 성장의 6가지 원칙이 바로 여기에 있습니다.
이러한 원칙은 보편성, 확장성, 복제 가능성, 점진성, 선택성, 유연성을 특징으로 합니다. 이러한 원칙은 기업이 어떤 상황이나 상황에서도 지속 가능한 성장을 달성할 수 있는 로드맵을 제공합니다.
비즈니스 성장이란 무엇인가요?
비즈니스 성장은 조직을 더 성공적으로 만드는 과정입니다. 새로운 시장으로의 확장, 신제품 출시, 새로운 비즈니스 인수 등 다양한 방법을 통해 이루어질 수 있습니다.
비즈니스 성장을 위한 만능 공식은 없습니다. 하지만 모든 성공적인 비즈니스 리더들이 따르는 몇 가지 원칙이 있습니다. At insight & foresight에서는 성공적인 성장 계획은 6가지 핵심 원칙에 의해 뒷받침된다고 믿습니다.
이러한 원칙은 다음과 같습니다:
성장 과정은 다음과 같아야 합니다. 보편적.
성장 과정은 다음과 같아야 합니다. 확장 가능 다양한 수준의 강도와 범위를 달성할 수 있어야 합니다.
성장 과정은 다음과 같아야 합니다. 복제 가능 다양한 시장, 지역 및 고객에서 일관된 결과를 달성할 수 있어야 합니다.
성장 과정은 다음과 같아야 합니다. 점진적이어야 합니다. 갑작스러운 변화를 피해야 합니다.
성장 과정에는 다음이 포함되어야 합니다. 선택성(1) 성장을 달성하는 다양한 방법을 허용해야 합니다.
성장 과정은 다음과 같아야 합니다. 유연해야 합니다. 다양한 상황과 요구에 적응할 수 있어야 합니다.
성장 프로세스가 이 6가지 원칙을 준수할 수 있다면 성공적인 비즈니스 성장의 길로 나아갈 수 있을 것입니다.
비즈니스 성장을 위한 6가지 원칙.
각 원칙을 자세히 살펴보겠습니다.
원칙 1: 보편성.
보편적인 원칙은 모든 곳에서 동시에 성장하는 것이 아니라 비즈니스의 모든 부분에 적용하여 필요에 따라 성장을 지원할 수 있는 성장 프로세스를 갖추는 것입니다. 이것이 바로 비즈니스에 적합한 성장 프레임워크입니다. 혁신, 기술, 효율성, 비용 절감, 수익 극대화 등을 중심으로 구축할 수 있습니다. 핵심은 그것이 무엇이든 비즈니스 전반에 걸쳐 보편적으로 적용될 수 있다는 것입니다. '무엇을' 하는 것이 아니라 '어떻게' 결과를 창출하는가와 밀접하게 연관되어 있을 가능성이 높습니다. 예를 들어 '고객 서비스 우수성'을 성장 동력으로 삼을 수 있습니다. 모든 비즈니스 영역에 적용될 수 있다면 모든 곳에서 성장을 지원하는 보편적인 성장 원칙이라고 말할 수 있습니다. 또 다른 예로는 '인에이블러로서의 기술'을 들 수 있습니다. 기술이 모든 비즈니스 영역에서 성장을 견인할 수 있다면 비즈니스 리더가 성장 계획의 핵심에 두어야 할 요소입니다.
보편성에 초점을 맞추면 비즈니스의 사일로를 허무는 데도 도움이 됩니다. 또한 사업부가 보편성을 성장 계획의 강점으로 간주하고 성장의 공유 요소를 강조하기 때문에 보다 통합적인 운영 계획을 수립할 수 있습니다. 또한 비즈니스 전반에 걸쳐 작동할 수 있다는 사실은 회사의 모든 영역이 공통의 목표를 향해 노력하고 있다는 것을 의미하며, 이는 성장에 대한 보다 응집력 있고 단합된 접근 방식으로 이어집니다.
원칙 2: 확장성.
확장 가능한 원칙은 다양한 수준, 다양한 비즈니스 영역 또는 다양한 유형의 고객과 함께 성장 프로세스의 성공을 복제할 수 있어야 한다는 것입니다. 또한 원하는 수준의 성장을 달성하기 위해 필요에 따라 다이얼을 높이거나 낮출 수 있어야 한다는 의미이기도 합니다. 여기서 핵심은 반복할 수 있는 프로세스뿐만 아니라 다양한 강도로 적용할 수 있는 프로세스를 갖추는 것입니다.
비즈니스가 비즈니스 요구에 맞게 성장 프로세스를 확장하거나 축소할 수 있다면 확장성이 있는 것입니다. 예를 들어 자동화를 통해 성장을 지원하는 기술 플랫폼을 보유한 비즈니스가 이에 해당할 수 있습니다. 이 비즈니스는 성장에 따라 이 기술을 사용하여 더 많은 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 반대로 비즈니스 상황이 변화하여 비용을 절감해야 하는 비즈니스는 기술 플랫폼을 사용하여 프로세스를 자동화하고 비용을 절감할 수 있습니다. 중요한 것은 비즈니스가 필요에 따라 다양한 수준과 강도로 적용할 수 있는 성장 프로세스를 가지고 있다는 것입니다. 이를 통해 비즈니스는 성장 접근 방식에 유연성과 적응력을 유지할 수 있습니다.
원칙 3: 복제 가능성.
복제 가능한 원칙은 성장 과정에서 몇 번이고 동일한 결과를 일관되게 창출할 수 있어야 한다는 것입니다. 이는 비즈니스 환경이나 상황에 관계없이 일관된 결과를 얻을 수 있다는 점에서 비즈니스 성장의 성배라고 할 수 있습니다. 여기서 핵심은 시간의 시험을 견딜 수 있는 견고한 프로세스를 갖추는 것입니다.
비즈니스가 지속적으로 성과를 내는 성장 프로세스를 가지고 있다면 이를 복제할 수 있습니다. 예를 들어 린 제조 프로세스를 사용하여 효율성과 비용 절감을 추진하는 비즈니스가 이에 해당할 수 있습니다. 비즈니스가 이 프로세스를 지속적으로 사용하여 비용을 절감할 수 있다면 복제할 수 있습니다. 또 다른 예로는 고객 포커스 그룹 프로세스를 사용하여 제품 혁신을 추진하는 비즈니스를 들 수 있습니다. 비즈니스가 이 프로세스를 지속적으로 사용하여 새로운 제품 아이디어를 창출할 수 있다면 이 프로세스는 복제할 수 있습니다. 여기서 핵심은 매번 따를 수 있는 잘 정의된 프로세스를 갖추는 것입니다.
또한 복제 가능한 성장 프로세스가 있으면 리소스와 시간을 보다 효율적으로 사용할 수 있습니다. 비즈니스는 끊임없이 새로운 것을 개발하는 대신 이미 확립된 프로세스에 의존하여 성과를 달성할 수 있습니다. 또한 고객 만족과 직원 개발과 같은 다른 중요한 영역에 집중할 수 있습니다.
또한, 복제 가능한 성장 프로세스를 통해 비즈니스를 쉽게 확장할 수 있습니다. 비즈니스가 확장되고 성장함에 따라 다른 위치 또는 다른 팀에서 복제할 수 있는 안정적인 프로세스를 마련해야 합니다. 이를 통해 비즈니스의 접근 방식이 일관성을 유지하고 품질 표준을 유지할 수 있습니다.
원칙 4: 점진주의.
점진적 원칙은 갑작스러운 큰 변화보다는 시간이 지남에 따라 조금씩 점진적으로 변화를 주는 것입니다. 이를 통해 급격한 변화와 관련된 비즈니스 위험을 피할 수 있으며, 진행하면서 테스트하고 학습할 수 있습니다. 여기서 핵심은 시간이 지남에 따라 학습하고 이를 바탕으로 구축할 수 있는 작은 변화를 만드는 것입니다.
점진적인 성장이 반드시 느린 성장은 아닙니다. 비즈니스는 시간이 지남에 따라 점진적으로 조금씩 변화를 주어도 상당한 성장을 이룰 수 있습니다. 중요한 것은 급격한 변화와 관련된 비즈니스 리스크를 피하는 것입니다.
비즈니스가 시간이 지남에 따라 성장 과정에 작은 변화를 줄 때는 점진적으로 이루어집니다. 예를 들어 고객 서비스를 개선하고자 하는 비즈니스가 이에 해당할 수 있습니다. 이 비즈니스는 시간이 지남에 따라 프로세스와 절차를 조금씩 변경하여 고객 서비스를 점진적으로 개선할 수 있습니다. 또 다른 예로는 제품 품질을 개선하려는 비즈니스를 들 수 있습니다. 이 비즈니스는 시간이 지남에 따라 제조 프로세스를 조금씩 변경하여 제품 품질을 점진적으로 개선할 수 있습니다. 점진주의는 비즈니스가 대규모의 파괴적인 변화보다는 지속적인 개선과 조정을 할 수 있도록 해줍니다.
원칙 5: 선택성.
선택성의 원칙은 성장을 달성할 수 있는 방법을 두 가지 이상 보유하는 것입니다. 이를 통해 초기 성장 계획이 예상대로 진행되지 않을 경우 플랜 B(또는 플랜 C)를 마련할 수 있습니다. 여기서 핵심은 기본 옵션이 실패할 경우 추구할 수 있는 여러 가지 옵션을 마련하는 것입니다.
선택성은 예측이 아니라 준비에 관한 것입니다. 선견지명을 활용하는 것은 기업이 옵션성을 구축할 수 있는 좋은 방법입니다. 5~10년 앞을 내다보고 무엇이 변화할지 생각하고 이에 대비하면 미래가 다가올 때 선택할 수 있는 옵션이 생깁니다. 다양한 미래 시나리오에 걸쳐 성장 계획을 수립하고 테스트함으로써 더 많은 옵션을 만들 수 있습니다.
비즈니스에 성장을 달성할 수 있는 여러 가지 옵션이 있는 경우 선택권이 있습니다. 예를 들어 새로운 시장에 진출하려는 비즈니스가 이에 해당할 수 있습니다. 이 비즈니스는 수출, 합작 투자 또는 라이선스 등 시장 진출 방법에 대해 여러 가지 옵션을 가질 수 있습니다. 또 다른 예로는 신제품을 개발하려는 비즈니스가 있을 수 있습니다. 이 비즈니스는 자체 개발, 공동 개발 또는 인수 등 여러 가지 제품 개발 방법을 선택할 수 있습니다. 선택한 옵션은 시간이 지남에 따라 달라지지만 모든 옵션이 필요한 성장을 달성할 수 있습니다.
선택권이 있으면 의사 결정의 유연성도 확보할 수 있습니다. 한 가지 옵션이 예상대로 진행되지 않을 경우, 초기 선택에 너무 많은 투자를 하지 않고도 다른 옵션으로 방향을 전환하여 추진할 수 있습니다. 이는 비즈니스 성장에 있어 중요한 요소인 위험을 줄이고 적응력을 높여줍니다.
원칙 6: 유연성.
유연성 원칙은 다양한 상황과 필요에 따라 성장 프로세스를 조정할 수 있어야 한다는 것입니다. 이를 통해 변화에 대응하고 비즈니스의 특정 요구 사항에 맞게 성장 프로세스를 조정할 수 있습니다. 여기서 핵심은 적응력이 뛰어나고 비즈니스의 필요에 따라 쉽게 변경할 수 있는 성장 프로세스를 갖추는 것입니다.
비즈니스에 적응력이 있고 쉽게 변경할 수 있는 성장 프로세스가 있는 경우 유연성이 있습니다. 예를 들어 다양한 고객 세그먼트를 타겟팅하기 위해 신속하게 조정할 수 있는 마케팅 캠페인이 있는 비즈니스를 들 수 있습니다. 또 다른 예로는 다양한 비즈니스 환경에 쉽게 적응할 수 있는 R&D 프로세스를 갖춘 비즈니스를 들 수 있습니다.
선택권과 유연성이 좋은 비즈니스는 일반적으로 회복력이 뛰어납니다. 플랜 A가 제대로 작동하지 않으면 플랜 B로 신속하게 전환할 수 있고, 비즈니스 환경이 변화하면 성장 프로세스를 빠르게 조정할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스는 변화에 대응하고 높은 수준의 성장을 유지할 수 있습니다.
성공적인 비즈니스 성장 프로세스.
성공적인 비즈니스 성장을 위한 6가지 원칙은 보편성, 확장성, 복제성, 점진성, 선택성, 유연성입니다. 이러한 원칙은 모든 비즈니스 환경이나 상황에 적용할 수 있습니다. 비즈니스 성장 프로세스는 다양한 수준의 강도와 범위에 맞게 조정할 수 있습니다. 이 프로세스는 일관된 결과를 얻기 위해 여러 번 반복할 수 있습니다. 변화는 시간이 지남에 따라 천천히 점진적으로 일어납니다. 비즈니스 성장을 달성하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이 프로세스는 다양한 상황과 필요에 맞게 조정할 수 있습니다. 이러한 원칙은 비즈니스의 성장과 장기적인 성공에 도움이 될 수 있습니다.
성공적인 비즈니스 성장 프로세스의 핵심은 비즈니스의 구체적인 요구 사항을 이해하고 그에 맞게 조정하는 것입니다. 이러한 원칙은 간단해 보일 수 있지만, 효과를 극대화하기 위해서는 이를 실천하는 것이 중요합니다.
불확실한 시기에는 성장 계획을 세우는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 성공적인 성장을 위한 6가지 핵심 원칙을 따르면 지속 가능하고 일관성 있는 성장을 이룰 수 있습니다. 현재 시장 상황에서 비즈니스가 역풍을 맞고 있더라도 조금만 노력하면 다시 성공의 길로 나아갈 수 있습니다.
무엇을 망설이고 계신가요? 지금 바로 이 원칙을 실천에 옮겨보세요!
참조
(1) Taleb, N. N. (2013). 안티 프래그 릴. 펭귄 책.
